| 陽光基金會自民國71年成立以來，一直致力於服務燒傷與顏面損傷者。在那個沒有全民健康保險、身心障礙者就業無門的年代，陽光發現許多的傷友在沒有保險、沒有工作收入的情況下，卻要自力負擔龐大的醫療費用，甚為辛苦。
為了讓傷友以及更多身心障礙者有安定工作環境以及穩定收入，陽光自79年開始正式向台北市爭取設立身心障礙者洗車中心。
在社會大眾支持之下，陽光洗車中心的一直維持著不錯的成績，為了培養精進身心障礙員工專業技能，並提供消費者更高品質的服務，陽光洗車中心除了原有的電動洗車之外，逐年增加汽車百貨、車內吸塵整理、手工洗車、手工打蠟、汽車美容的服務。
為了讓陽光洗車中心由勞力導向成功轉型為高技術導向的「陽光汽車美容中心」，以更明亮開闊的空間、更優質專業技術來服務身心障礙員工以及廣大的消費者外，提升身心障礙者就業競爭力，因此邀請佳威企管服務禮儀講師教授一系列服務禮儀與應對技巧課程。
第三場次服務禮儀課程著重於顧客接待禮儀，接待禮儀屬於最基本的顧客服務禮儀，顧客剛開始與我們接觸時，總是會存在著防衛感與不安全感，如何讓顧客感受到親切、舒服、放鬆呢?講師說明透過保持微笑，眼光目視交流，讓顧客安心、放心。
除了上述方式配合適當遣詞口語表達及肢體語言運用，讓顧客逐步願意與我們教授更深入接觸，願意和我們多交談，也讓顧客對服務人員滿意願意再次光臨。
佳威企管服務禮儀講師培訓超過3萬名服務人員/服務主管/客服人員/客服主管/服務志工，歡迎洽詢相關服務禮儀課程 |
